AGB & Kunden­informationen

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über diese Website bei uns aufgeben. Sie enthalten zugleich die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen für Bestellungen im Internet. Abweichende Bedingungen von Bestellern gelten nicht.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Ihr Vertragspartner

Pizza Star – Star Pizza Service
Inhaber: Rupinder Hundal
Bremer Str. 38, 27749 Delmenhorst
Telefon: 04221 2837020
E-Mail: aonecollection@hotmail.de

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Unsere Speisekarte auf dieser Website ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an Sie, bei uns zu bestellen. Über diese Website bestellen Sie zur Abholung in unserem Laden; eine Lieferung ist über diese Website nicht möglich.

So läuft die Bestellung ab

1. Sie legen Speisen und Getränke – je nach Gericht mit Größe, Extras und einem Hinweis für die Küche – in den Warenkorb.
2. Mit „Zur Kasse“ geben Sie Ihre Daten ein (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, auf Wunsch einen Hinweis zur Bestellung) und wählen für die Abholung „so schnell wie möglich“ oder eine Wunschzeit.
3. Mit „Weiter zur Übersicht“ sehen Sie alle Artikel, Preise, gegebenenfalls Pfand sowie den Gesamtpreis und wählen die Zahlart: Barzahlung bei Abholung oder PayPal.
4. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit korrigieren: über „← Angaben ändern“, im Warenkorb oder indem Sie die Kasse schließen.
5. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
6. Haben Sie PayPal gewählt, leiten wir Sie danach zu PayPal weiter. Dort geben Sie die Zahlung frei und kehren anschließend zu unserer Website zurück. Wir buchen den Betrag ab und übermitteln Ihre Bestellung erst dann an unsere Küche.

Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme

Nach dem Absenden – bei Zahlung mit PayPal nach der erfolgreichen Zahlung – zeigen wir Ihnen Ihre Bestellnummer und eine Übersicht Ihrer Bestellung an. Zusätzlich erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldaten, den Angaben zu uns als Vertragspartner, den Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung, der Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular, diesen AGB und einem Link zur Bestellstatus-Seite. Beides bestätigt nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Auch eine erfolgreiche PayPal-Zahlung und die Statusanzeigen vor „Wird zubereitet“ (zum Beispiel „Bestellung ist eingegangen“ oder „In der Kasse angekommen“) bedeuten noch keine Annahme.

Wann der Vertrag zustande kommt

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Das geschieht, indem wir die Bestellung in unser Kassensystem übernehmen und Ihnen auf der Bestellstatus-Seite „Wird zubereitet“ anzeigen, Ihnen bei einer Vorbestellung die Annahme per E-Mail („Vorbestellung angenommen“) bestätigen oder Ihnen die Annahme telefonisch bestätigen – spätestens aber mit der Übergabe der Ware an Sie im Laden.

An Ihre Bestellung sind Sie gebunden, bis wir sie annehmen oder ablehnen, längstens aber zwei Stunden nach ihrem Eingang – bei einer Vorbestellung längstens bis zwei Stunden nach der gewählten Wunschzeit. Haben wir sie bis dahin nicht angenommen, führen wir sie nicht mehr aus.

Zahlung mit PayPal: wenn die Zahlung nicht zustande kommt

Bei Zahlung mit PayPal geben wir Ihre Bestellung erst an unsere Küche weiter, wenn wir den Betrag bei PayPal abgebucht haben. Brechen Sie die Zahlung bei PayPal ab, lehnt PayPal sie ab oder geben Sie sie nicht innerhalb von 30 Minuten nach dem Absenden der Bestellung frei, buchen wir nichts ab und führen die Bestellung nicht aus. Das Gleiche gilt, wenn wir Ihre Bestellung bei Ihrer Rückkehr von PayPal nicht mehr ausführen können – etwa weil wir inzwischen geschlossen oder die Annahme von Bestellungen pausiert haben, Ihre Wunschzeit nicht mehr möglich ist, ein Artikel ausverkauft ist oder sich der Preis geändert hat. In diesen Fällen nehmen wir Ihre Bestellung nicht an, und es entstehen Ihnen keine Kosten. Sollte dabei – etwa wegen einer technischen Störung oder weil PayPal die Zahlung noch prüft – dennoch ein Betrag abgebucht worden sein, erstatten wir ihn vollständig über PayPal.

Wenn wir eine Bestellung nicht annehmen können

Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn Artikel ausverkauft sind, die Bestellung zur gewünschten Zeit nicht ausführbar ist, Ihre Bestellung wegen einer technischen Störung nicht rechtzeitig in unserem Kassensystem ankommt oder wir Sie für eine nötige Rückfrage nicht erreichen. Über eine Ablehnung oder Stornierung informieren wir Sie per E-Mail und auf der Bestellstatus-Seite, bei Bedarf auch telefonisch. Haben Sie mit PayPal bezahlt, erstatten wir Ihnen bei einer Ablehnung oder Stornierung den vollen Betrag automatisch über PayPal. Bei Barzahlung entstehen Ihnen durch eine Ablehnung keine Kosten.

Ist nur ein Teil Ihrer Bestellung nicht verfügbar, melden wir uns telefonisch und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Haben Sie mit PayPal bezahlt und entfallen dabei Artikel, erstatten wir Ihnen deren Preis über PayPal.

4. Preise und Pfand

• Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Über diese Website bestellen Sie zur Abholung. Angezeigt und berechnet werden unsere Abholpreise.
• Pfand für Getränke weisen wir im Warenkorb und in der Übersicht gesondert aus. Leergut mit Pfand nehmen wir in unserem Laden (Bremer Str. 38, 27749 Delmenhorst) zurück und erstatten dort das Pfand.
• Einen Mindestbestellwert oder eine Liefergebühr gibt es bei Abholung nicht.
• Aktionspreise gelten zu den beim jeweiligen Angebot genannten Bedingungen und werden im Warenkorb ausgewiesen. Ist ein Aktionspreis zeitlich begrenzt, gilt: Bei Sofort-Bestellungen ist der Zeitpunkt der Bestellung maßgeblich, bei Vorbestellungen die gewählte Wunschzeit.
• Ändert sich der Gesamtpreis, während Sie bestellen – etwa weil ein zeitlich begrenzter Aktionspreis abläuft –, weisen wir Sie beim Absenden darauf hin. Die Bestellung wird dann erst aufgenommen, wenn Sie den neuen Preis bestätigen. Bei Zahlung mit PayPal buchen wir genau den Gesamtpreis ab, den Sie in der Übersicht bestätigt haben; ändert er sich danach, buchen wir nichts ab (Abschnitt 3).
• Bestellungen mit einem Warenwert über 400 € nehmen wir nur telefonisch an.

5. Zahlung

Bei Bestellungen über diese Website können Sie wählen:

• Barzahlung bei Abholung im Laden. Der Kaufpreis ist bei der Übergabe der Ware fällig.
• PayPal (Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg): Sie bezahlen vorab online. Nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ leiten wir Sie zu PayPal weiter; dort geben Sie die Zahlung frei. Den Betrag buchen wir sofort nach Ihrer Freigabe ab – bevor wir Ihre Bestellung an die Küche geben. Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal.

Andere Zahlungsarten bieten wir bei Bestellungen über diese Website nicht an.

Erstattungen – zum Beispiel bei Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung oder nach einem Widerruf – erhalten Sie bei Zahlung mit PayPal über PayPal. Wann der Betrag wieder auf Ihrem PayPal-Konto bzw. bei der dort gewählten Zahlungsquelle ankommt, hängt von PayPal ab.

6. Abholung und Wunschzeit

• Nur Abholung: Über diese Website liefern wir nicht. Sie holen Ihre Bestellung bei uns ab: Bremer Str. 38, 27749 Delmenhorst. Bitte nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen.
• Zeiten: Bestellungen nehmen wir während der auf der Website angegebenen Zeiten an. Angaben zur Abholzeit sind Circa-Angaben; je nach Auslastung kann es etwas länger dauern. Die voraussichtliche Zeit zeigen wir Ihnen, soweit möglich, auf der Bestellstatus-Seite an.
• Vorbestellung: Sie können eine Wunschzeit im 15-Minuten-Raster wählen – für den laufenden oder den folgenden Tag, jeweils innerhalb der angebotenen Zeitfenster. Wir bemühen uns, die Wunschzeit einzuhalten; kleinere Abweichungen sind möglich.
• Verspätung und nicht abgeholte Bestellungen: Bitte holen Sie Ihre Bestellung zur angegebenen Zeit ab. Kommen Sie später oder können Sie die Bestellung nicht abholen, rufen Sie uns bitte an: 04221 2837020. Wir halten Ihre Bestellung bis zum Ende unserer Öffnungszeit am Abholtag für Sie bereit. Kommen Sie später als zur angegebenen Zeit, erhalten Sie Ihre Bestellung so, wie sie dann ist; neu zubereiten müssen wir sie nicht. Holen Sie Ihre Bestellung bis zum Ende der Öffnungszeit nicht ab, bleibt der Kaufpreis für die zubereiteten Speisen fällig; eine PayPal-Zahlung erstatten wir dafür nicht. Getränke, die Sie nicht abholen, berechnen wir nicht; bei Zahlung mit PayPal erstatten wir diesen Betrag.

7. Alkoholische Getränke und Jugendschutz

Nach § 9 Jugendschutzgesetz geben wir Bier, Wein und Sekt nur an Personen ab 16 Jahren und Spirituosen (z. B. Wodka, Whisky, Ouzo, Korn) nur an Personen ab 18 Jahren ab.

• Enthält Ihre Bestellung alkoholische Getränke, bestätigen Sie vor dem Absenden, dass Sie das jeweilige Mindestalter erreicht haben.
• Bei der Übergabe im Laden prüfen wir das Alter der Person, die die Ware abholt, anhand eines amtlichen Ausweises mit Lichtbild.
• Wird kein Ausweis vorgelegt oder ist die Person zu jung, übergeben wir die alkoholischen Getränke nicht. Die übrige Bestellung erhalten Sie wie bestellt; die nicht übergebenen alkoholischen Getränke einschließlich Pfand berechnen wir nicht. Haben Sie mit PayPal bezahlt, erstatten wir Ihnen diesen Betrag über PayPal.

8. Allergene und Zusatzstoffe

Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen finden Sie beim jeweiligen Gericht über die Info-Schaltfläche „i“. Fehlen bei einem Gericht Angaben, fragen Sie bitte vor der Bestellung telefonisch nach.

Da in unserer Küche viele verschiedene Zutaten verarbeitet werden, können wir Spuren von Allergenen in keinem Gericht ausschließen. Haben Sie eine Lebensmittelallergie oder eine Unverträglichkeit, rufen Sie uns bitte vor der Bestellung an: 04221 2837020. Bitte schreiben Sie keine Gesundheitsangaben in die Hinweisfelder der Bestellung.

Abbildungen sind Serviervorschläge; Aussehen und Anrichtung können abweichen.

9. Gewährleistung, Mängel und Reklamationen

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung). Ist die Ware bei Übergabe mangelhaft, können Sie Nacherfüllung (Nachbesserung oder Nachlieferung) verlangen; schlägt sie fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz verlangen. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt mindestens zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht – fehlt etwas oder ist etwas falsch –, rufen Sie uns bitte möglichst sofort an: 04221 2837020. Dann können wir am schnellsten helfen, zum Beispiel indem wir Fehlendes oder Falsches ersetzen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch dann bestehen, wenn Sie sich später melden.

Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht

10. Speicherung des Vertragstextes

Vor dem Absenden sehen Sie alle Einzelheiten Ihrer Bestellung in der Übersicht. Nach dem Absenden – bei Zahlung mit PayPal nach der erfolgreichen Zahlung – zeigen wir Ihnen einen Beleg mit Bestellnummer, Artikeln und Preisen an, den Sie ausdrucken oder speichern können (z. B. als Bildschirmfoto). Außerdem erhalten Sie die Bestelldaten zusammen mit den Angaben zu uns als Vertragspartner, den Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung, der Widerrufsbelehrung, dem Muster-Widerrufsformular und diesen AGB per E-Mail (dauerhafter Datenträger).

Wir speichern den Vertragstext, also Ihre Bestelldaten, in unseren Systemen. Nach Abschluss der Bestellung können Sie ihn jedoch nicht online abrufen. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken oder speichern.

11. Vertragssprache und anwendbares Recht

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

12. Widerrufsrecht

Speisen und Speiseeis: kein Widerrufsrecht

Für Speisen und Speiseeis – auch vorverpacktes Eis wie Ben & Jerry's – besteht kein Widerrufsrecht. Speisen werden nach Ihrer Auswahl (z. B. Größe, Extras, Hinweise für die Küche) für Sie zubereitet; Speisen und Eis können schnell verderben (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB).

Getränke in verschlossenen Flaschen, Dosen oder Trinkpäckchen

Für Getränke, die wir in verschlossenen Flaschen, Dosen oder Trinkpäckchen verkaufen, steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Zur Erläuterung: Um ein Getränk zu prüfen, ist es in der Regel nicht notwendig, die Flasche, Dose oder das Trinkpäckchen zu öffnen. Wurde ein Getränk geöffnet, kann deshalb Wertersatz in Betracht kommen.

Widerrufene Getränke können Sie uns in unserem Laden übergeben (Bremer Str. 38, 27749 Delmenhorst, während der Öffnungszeiten) oder an diese Adresse zurücksenden. Haben Sie mit PayPal bezahlt, erstatten wir über PayPal.

Muster-Widerrufsformular

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns direkt unter 04221 2837020 oder per E-Mail an aonecollection@hotmail.de.